Polimill leva IA a 1.050 prefeituras e 550 mil servidores no Japão

Antes da chegada da plataforma, a fragmentação extrema dos dados travava o trabalho dos órgãos públicos japoneses. Cada município mantinha fluxos próprios e formatos isolados de documentos, o que obrigava servidores a checar manualmente anos de registros antigos para garantir que uma resposta seguisse a política provincial. A Polimill reuniu e padronizou atas de assembleias de todo o país, aplicando inteligência artificial para inserir metadados e construir uma base de busca rápida entre diferentes prefeituras e épocas. Isso destravou consultas complexas.

Base única reúne atas e leis municipais

A empresa expandiu essa arquitetura de busca para além do trabalho legislativo, abrangendo assistência social, leis locais e outras rotinas do serviço público japonês. Em vez de contratar sistemas isolados para cada prefeitura, a QommonsAI centraliza o conhecimento administrativo distribuído para evitar que municípios menores fiquem defasados. O executivo-chefe de IA da Polimill, Masahiro Wakabayashi, afirmou que adotar ferramentas avulsas cria abismos nos serviços prestados à população e defendeu que a plataforma funcione como o sistema operacional público do país. A meta mira padronização nacional.

Para a administração pública, controles rigorosos de auditoria e segurança determinam o uso de software. A plataforma oferece painéis para administradores examinarem o histórico de uso e limitarem modelos disponíveis conforme as normas internas de cada órgão municipal. Wakabayashi explicou que o reconhecimento amplo da marca ChatGPT quebra a barreira inicial de servidores leigos em termos técnicos, tornando os modelos GPT os mais acionados no chat geral para ler arquivos e redigir respostas. A familiaridade acelera a adoção.

Uso do Codex acelerou desenvolvimento interno

A parceria com a OpenAI também mudou a engenharia interna da Polimill durante a criação do produto. A equipe adotou o OpenAI Codex em todo o fluxo técnico, desde a definição de requisitos até a checagem no GitHub, a programação e os testes de software. Engenheiros analisam planos gerados pela inteligência artificial e tomam decisões centrais, enquanto a máquina programa em segundo plano e eleva o ritmo de entrega entre três e cinco vezes. O avanço encurtou protótipos.

Wakabayashi destacou que o suporte presencial da OpenAI ajudou a desenhar rotinas técnicas, definindo onde a máquina programa e onde humanos mantêm a responsabilidade final. Antes de lançar a QommonsAI em outubro de 2024, a Polimill mantinha a Surfvote, plataforma de debates sobre política e sociedade. A empresa mudou de rumo ao notar que a rotina burocrática sufocava servidores e impedia governos de aplicar demandas populares em políticas públicas. O teste agora ocorre no campo.