OpenAI relata uso de IA pela HSP GRUPPE em 81 grupos
Rede usa ChatGPT Enterprise em consultoria fiscal, direito, auditoria e atendimento a clientes.
A OpenAI publicou em 2026-08-07 um relato sobre o uso do ChatGPT Enterprise pela HSP GRUPPE em consultoria fiscal, auditoria, direito e atendimento a clientes. O ambiente compartilhado com a Kanzleipakt cobre 81 grupos organizacionais, embora a HSP GRUPPE reúna empresas juridicamente independentes. A IA apoia tarefas de análise, comunicação e pesquisa, mas especialistas mantêm a revisão e a decisão final.
A rede já padronizava processos e aplicava gestão de qualidade antes da IA generativa. Quando o ChatGPT surgiu, seus líderes passaram a tratá-lo como parte do modo de operar das empresas, não apenas como ferramenta para escrever e-mails ou resumir documentos. A mudança atingiu pesquisa jurídica, comunicação com clientes, análise financeira, compartilhamento de conhecimento e consultoria tributária.
HSP transforma práticas internas em Agents compartilhados
A HSP GRUPPE criou fóruns mensais de IA para funcionários relatarem casos de uso e aprenderem uns com os outros. O ChatGPT Enterprise fornece recursos de segurança, enquanto regras internas controlam dados de clientes, sigilo e proteção de informações. Cada profissional fiscal, jurídico ou contábil continua responsável pela revisão do resultado.
A rede também transformou usos considerados bem-sucedidos em Agents personalizados. O AI Client Communication prepara primeiros rascunhos, organiza textos, melhora a clareza e busca um tom mais consistente para clientes. O Booking Assistant SKR03 & SKR04 ajuda a preparar e classificar perguntas específicas sobre lançamentos contábeis.
Esses Agents distribuem práticas para todos os funcionários, em vez de restringi-las a especialistas em IA. Frank Heibel, Managing Partner, usa o ChatGPT como parceiro técnico para discutir questões fiscais complexas e refinar mensagens a clientes. “O ChatGPT se tornou um verdadeiro parceiro de discussão”, disse Heibel.
Magdalene Posnak, Partner da HSP GRUPPE, reduziu de nove horas para cerca de duas o tempo para avaliar vários investimentos imobiliários, segundo o relato. Ela afirmou que usa o tempo economizado para assessorar clientes. Marco Sell, Managing Director, usa painéis com IA para explorar cenários financeiros durante reuniões, enquanto Jan-Henrik Leifelt aplica a ferramenta para reforçar, não substituir, seu julgamento profissional.
Os números vêm do relato publicado pela OpenAI. O anúncio não apresenta auditoria independente, comparação com profissionais que não usam ChatGPT Enterprise ou uma medição geral de produtividade para os 81 grupos. Também não detalha quais configurações de segurança a HSP GRUPPE adotou para informações de clientes.
A rede começou a testar o ChatGPT Work com um pequeno grupo de desenvolvedores e administradores poucas semanas depois de obter acesso. A HSP GRUPPE quer avaliar como agentes podem automatizar fluxos complexos sem perder controle sobre governança, qualidade e custo. O comunicado não informa quando a plataforma chegará ao restante do ambiente, quais requisitos de acesso se aplicam ou quais funções já estão liberadas para toda a rede.
Fontes
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