OpenAI atinge US$ 1 bi em anúncios no ChatGPT e libera compra direta em novos países

O modelo começou restrito a vendas gerenciadas pela equipe interna, além de parcerias com agências. O lançamento do Ads Manager em maio abriu as portas para pequenas e médias empresas comprarem espaço sem intermediários. Dezenas de milhares de anunciantes usam a plataforma hoje em mais de 40 países. Companhias de fora dos Estados Unidos já respondem por fatia crescente do faturamento. O ecossistema reúne mais de 50 parceiros de tecnologia e de mensuração.

Segmentação usa contexto da conversa e histórico

O sistema de anúncios exibe peças com base no contexto da conversa em andamento. Dependendo do país do usuário e das preferências ativadas na conta, a ferramenta também consulta o histórico geral de navegação dentro do ChatGPT para refinar o anúncio. Os anunciantes contam com feeds de produtos, segmentação geográfica, filtros por plataforma e criação de públicos personalizados (custom audiences). Campanhas com lances por CPC e otimização por resultado já representam a maioria das compras de mídia. Ferramentas como Pixel e Conversions API operam no rastreamento e na mensuração dessas conversões.

A OpenAI afirma que mantém os anúncios separados das respostas do assistente e com identificação explícita. Segundo o comunicado, as marcas não recebem acesso às conversas privadas das pessoas, e a publicidade não altera as respostas geradas pelo modelo. A empresa também diz que métricas internas de confiança e relevância continuam altas durante o processo de expansão global. Essas declarações refletem os princípios divulgados pela própria criadora do serviço, sem auditoria independente apresentada no anúncio.

Casos de sucesso vêm de dados selecionados pela empresa

Para ilustrar o desempenho da ferramenta, a OpenAI citou dois exemplos comerciais sem identificar os nomes das marcas. Um cliente de comércio eletrônico registrou retorno sobre investimento em anúncios três vezes maior ao longo de 28 dias. Em outro relato, um parceiro de tecnologia afirmou que mais de 80% do tráfego vindo dos anúncios no ChatGPT correspondeu a novos consumidores. São métricas pontuais escolhidas pela própria plataforma para demonstrar tração financeira.

A publicidade compõe uma das frentes de receita da OpenAI, ao lado de assinaturas pagas individuais, contratos corporativos e cobrança por uso de APIs. A próxima etapa prevê a entrada em novos mercados e a inclusão de formatos inéditos de anúncio, metas adicionais de conversão e outras opções de compra e mensuração. A empresa também pretende testar métodos para marcas interagirem com usuários de forma mais nativa dentro do próprio chat. O cronograma dessas ferramentas futuras não recebeu data de lançamento.